Apresentando as transcrições de gravação de chamadas
Estamos empolgados em anunciar o lançamento de nossa nova funcionalidade: transcrições de gravação de chamadas. Os clientes que ativarem as gravações de chamadas também terão acesso à transcrição dessas chamadas diretamente na lista de chamadas, ao lado da gravação. Além disso, essa funcionalidade pode ser acessada via nossa API.
O módulo de transcrição de gravação de chamadas está disponível como um módulo adicional no portal. Você pode ativá-lo facilmente marcando uma caixa simples na página de administração. As transcrições serão processadas em nosso próprio hardware, utilizando a mesma tecnologia usada para transcrições de mensagens de voz.
Durante a fase beta, as transcrições de gravação de chamadas serão gratuitas. Isso ocorre porque estamos focados em melhorar a qualidade das transcrições, que ainda estão em desenvolvimento. Assim que integrarmos os resumos de chamadas no próximo pacote de IA, ele se tornará um serviço baseado em assinatura.
Lembre-se, o cumprimento legal é crucial, então sempre informe os chamadores que suas conversas estão sendo gravadas.
Ativar gravação de chamadas
Ativando as transcrições de gravação de chamadas
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