Proteja a sua conta Freedom com verificação em dois passos
A verificação em dois passos — também conhecida como autenticação de dois fatores (2FA) — adiciona uma camada extra de proteção à sua conta Freedom. Após iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe, será solicitado que introduza um código único, baseado em tempo, gerado por uma aplicação como o Google Authenticator ou Authy. Este segundo passo garante que apenas você pode aceder à sua conta, mesmo que a sua palavra-passe seja comprometida.
Abaixo, encontrará instruções passo a passo para configurar a verificação em dois passos no Freedom.
‣
Configurar a verificação em dois passos
O que (atualmente) não é possível?
- Forçar a verificação em dois passos para todos os colegas
- Memorizar a verificação em dois passos para cada dispositivo utilizado, para não ter de efetuar a verificação em dois passos cada vez que inicia sessão a partir do mesmo dispositivo
- Configurar ou alterar a verificação em dois passos para outros colegas
- Utilizar a API (que requer iniciar sessão no Freedom) quando a verificação em dois passos está configurada para o seu utilizador
Perguntas Frequentes
‣
Páginas Relacionadas
Auriculares
Auriculares
Custos e Subscrição
Custos e Subscrição
A diferença entre uma Conta VoIP e uma Conta de utilizador
A diferença entre uma Conta VoIP e uma Conta de utilizador
Chamadas Recentes
Chamadas Recentes
Pacote personalizado ou completo
Pacote personalizado ou completo
Os meus colegas não me conseguem ver na aplicação
Os meus colegas não me conseguem ver na aplicação
Porque é que a aplicação Voys não funciona no meu Huawei?
Porque é que a aplicação Voys não funciona no meu Huawei?
Configurar o Groundwire
Configurar o Groundwire
Quando tento ligar, ouço um sinal de "número não disponível"
Quando tento ligar, ouço um sinal de "número não disponível"
Lista de servidores Voys
Lista de servidores Voys
Configurações de Rede e Segurança
Configurações de Rede e Segurança
Fax recebido
Fax recebido
Configure o seu Polycom
Configure o seu Polycom
Os meus auscultadores não estão a funcionar
Os meus auscultadores não estão a funcionar
Panasonic
Panasonic
Polycom
Polycom
Perfil
Perfil
Linksys SPA2102
Linksys SPA2102
3CX
3CX
Zoiper
Zoiper
Gerir tudo a partir da sua Conta de Utilizador
Gerir tudo a partir da sua Conta de Utilizador
Não consigo ver todas as minhas chamadas (não atendidas)
Não consigo ver todas as minhas chamadas (não atendidas)
Iniciar uma chamada
Iniciar uma chamada
Horário de funcionamento | Básico
Horário de funcionamento | Básico
Freedom: O Painel de controlo
Freedom: O Painel de controlo
Híbrido Telefónico
Híbrido Telefónico
Transferir uma chamada com a Aplicação Voys
Transferir uma chamada com a Aplicação Voys
Equipamento
Equipamento
Configurar a Autenticação de Dois Fatores no Freedom
Configurar a Autenticação de Dois Fatores no Freedom
FRITZ!Box
FRITZ!Box
Integração de chat do Hubspot
Integração de chat do Hubspot
ATA's
ATA's
A aplicação só toca uma vez
A aplicação só toca uma vez
Guia de Configuração de Admin do MS Teams
Guia de Configuração de Admin do MS Teams
Áudio intermitente
Áudio intermitente
Softphone Odoo
Softphone Odoo
Slack para Chamadas Não Atendidas
Slack para Chamadas Não Atendidas
Música em espera
Música em espera
Nome do chamador variável
Nome do chamador variável
O meu microfone e/ou auscultadores não estão a funcionar
O meu microfone e/ou auscultadores não estão a funcionar
Integração do Microsoft Teams com a Voys
Integração do Microsoft Teams com a Voys
Gravação de chamadas
Gravação de chamadas
Chamadas
Chamadas
Alcatel
Alcatel
E-mail para chamadas não atendidas com Zapier
E-mail para chamadas não atendidas com Zapier
Mudança, o que preciso de fazer?
Mudança, o que preciso de fazer?
Grupos de chamadas
Grupos de chamadas
Aparece o nome de outra empresa
Aparece o nome de outra empresa
Como altero o meu número de telefone de saída?
Como altero o meu número de telefone de saída?
A aplicação só toca uma vez
A aplicação só toca uma vez
Fax enviado
Fax enviado
Problemas de ligação de chamadas no meu Telefone web
Problemas de ligação de chamadas no meu Telefone web
Opções Aastra
Opções Aastra
Bria Solo
Bria Solo
A aplicação continua a falhar
A aplicação continua a falhar
Opções do Snom
Opções do Snom
Voys Intelligence
Voys Intelligence
Configurar e modificar o Plano de Marcação
Configurar e modificar o Plano de Marcação
Gigaset DX800A
Gigaset DX800A
Linphone
Linphone
Snom
Snom
Mensagens
Mensagens
Videochamadas
Videochamadas
Configuração de Telefones Sem Fios Yealink (Estação Base)
Configuração de Telefones Sem Fios Yealink (Estação Base)
Usar os auscultadores para controlar chamadas com o Telefone web
Usar os auscultadores para controlar chamadas com o Telefone web
Fazer a aplicação Voys funcionar apenas através de dados móveis
Fazer a aplicação Voys funcionar apenas através de dados móveis
Chamadas Fantasma: números estranhos (100, 101, 1001)
Chamadas Fantasma: números estranhos (100, 101, 1001)
Fanvil
Fanvil
Como configurar o Bubble?
Como configurar o Bubble?
Oiço uma voz a anunciar o número de telefone que estou a ligar ou que me está a ligar
Oiço uma voz a anunciar o número de telefone que estou a ligar ou que me está a ligar
Não consigo efetuar chamadas
Não consigo efetuar chamadas
Counterpath Bria
Counterpath Bria
Freedom: A sua primeira vez
Freedom: A sua primeira vez
Permitir sempre a reprodução de áudio do telefone web
Permitir sempre a reprodução de áudio do telefone web
FreePBX
FreePBX
Aastra
Aastra
Click-2-Dial com Outlook ou MS Business Contact Manager usando SIPTAPI
Click-2-Dial com Outlook ou MS Business Contact Manager usando SIPTAPI
Integração-ROBIN
Integração-ROBIN
SpeedTouch - Thomson
SpeedTouch - Thomson
Funções do Cisco
Funções do Cisco
Telefone web fica inativo quando nos afastamos do portátil
Telefone web fica inativo quando nos afastamos do portátil
Número de Telefone
Número de Telefone
Telephone - Softphone para macOS
Telephone - Softphone para macOS
Admin: onde a magia acontece
Admin: onde a magia acontece
Recebe a mensagem: 'Não tem uma conta da aplicação. Isto significa que não pode receber chamadas recebidas no Voys.'
Recebe a mensagem: 'Não tem uma conta da aplicação. Isto significa que não pode receber chamadas recebidas no Voys.'
Alcatel IP301G
Alcatel IP301G
Otimizar codecs de áudio para a melhor experiência VoIP
Otimizar codecs de áudio para a melhor experiência VoIP
Dispositivos Yealink
Dispositivos Yealink
Problemas Comuns
Problemas Comuns
Melhorar a qualidade das chamadas
Melhorar a qualidade das chamadas
Outros telefones VoIP
Outros telefones VoIP
Importar contatos
Importar contatos
Aplicação Android
Aplicação Android
Conferência
Conferência
ZyXEL 660
ZyXEL 660
Fila
Fila
Série Gigaset PRO Maxwell
Série Gigaset PRO Maxwell
A ligação cai durante uma chamada
A ligação cai durante uma chamada
Extensão Clique para Chamar
Extensão Clique para Chamar
Horário de funcionamento | Avançado
Horário de funcionamento | Avançado
SIP ALG
SIP ALG
Tiptel
Tiptel
Telephone para macOS
Telephone para macOS
A aplicação não para de bloquear
A aplicação não para de bloquear
Routers Draytek
Routers Draytek
Descarreguei a aplicação, mas não funciona.
Descarreguei a aplicação, mas não funciona.
Obter automaticamente transcrições de chamadas usando N8N
Obter automaticamente transcrições de chamadas usando N8N
Grupo de Resposta
Grupo de Resposta
Estatísticas
Estatísticas
Panasonic KX-TGP500
Panasonic KX-TGP500
Softphone MicroSip
Softphone MicroSip
Grandstream
Grandstream
Tenho um problema com o meu auscultador Yealink
Tenho um problema com o meu auscultador Yealink
Problemas e Questões do Telefone Web
Problemas e Questões do Telefone Web
A aplicação Voys não funciona (corretamente) quando tenho o Bluetooth ativado.
A aplicação Voys não funciona (corretamente) quando tenho o Bluetooth ativado.
Redireccionamento Temporário
Redireccionamento Temporário
Alterar o identificador de chamadas para reencaminhamento móvel
Alterar o identificador de chamadas para reencaminhamento móvel
Chamada em Espera
Chamada em Espera
Estou no estrangeiro e não consigo fazer chamadas através da aplicação
Estou no estrangeiro e não consigo fazer chamadas através da aplicação
Assumi a conta da aplicação de um colega
Assumi a conta da aplicação de um colega
Não consigo fazer chamadas
Não consigo fazer chamadas
Adicionar um utilizador extra
Adicionar um utilizador extra
Quando tento ligar, ouço um tom de 'número não está disponível'
Quando tento ligar, ouço um tom de 'número não está disponível'
Sem verificação em dois passos, qualquer pessoa poderia aceder à sua conta
Sem verificação em dois passos, qualquer pessoa poderia aceder à sua conta
Opções Fanvil
Opções Fanvil
Pesquisa de identificador de chamadas
Pesquisa de identificador de chamadas
Funções do Telefone Fixo Yealink
Funções do Telefone Fixo Yealink
Algo SIP Alerter
Algo SIP Alerter
Os meus colegas não me conseguem ver na aplicação
Os meus colegas não me conseguem ver na aplicação
O meu cliente ouve um eco
O meu cliente ouve um eco
Cisco
Cisco
Configurar o seu Gigaset
Configurar o seu Gigaset
SIP (Session Initiation Protocol)
SIP (Session Initiation Protocol)
Os meus colegas e eu estamos a utilizar a mesma conta de utilizador
Os meus colegas e eu estamos a utilizar a mesma conta de utilizador
Configurações SIP para Telefonia VoIP
Configurações SIP para Telefonia VoIP
Conta e Acesso
Conta e Acesso
Gigaset N510 IP Pro
Gigaset N510 IP Pro
Configurar um IP-PBX (trunk)
Configurar um IP-PBX (trunk)
O cliente não me consegue ouvir
O cliente não me consegue ouvir
Telefones VoIP de Secretária
Telefones VoIP de Secretária
Sons
Sons
Ligue-me agora
Ligue-me agora
Cisco SPA122
Cisco SPA122
Atualização: Notificação para qualidade de chamada instável
Atualização: Notificação para qualidade de chamada instável
Zyxel P2812
Zyxel P2812
Tenho um problema com o meu Cisco
Tenho um problema com o meu Cisco
Linksys SPA942
Linksys SPA942
Outros problemas
Outros problemas
Conta VoIP
Conta VoIP
Não consigo fazer chamadas com 4G
Não consigo fazer chamadas com 4G
SonicWall
SonicWall
Problemas com o Telefone
Problemas com o Telefone
Estatísticas da Fila
Estatísticas da Fila
Chamadas Encriptadas: Mantenha os hackers fora das suas conversas
Chamadas Encriptadas: Mantenha os hackers fora das suas conversas
Opções Grandstream
Opções Grandstream
Headset Yealink WH66
Headset Yealink WH66
O cliente não me consegue ouvir
O cliente não me consegue ouvir
O áudio falha
O áudio falha
Configuração do Alcatel
Configuração do Alcatel
WhatsApp
WhatsApp
2N Helios IP Uni (campainha)
2N Helios IP Uni (campainha)
Cisco SPA112
Cisco SPA112
Exemplos de webhooks
Exemplos de webhooks
Tenho um problema com o meu Yealink
Tenho um problema com o meu Yealink
Utilizadores: disponível como pretende
Utilizadores: disponível como pretende
Funções DECT Yealink
Funções DECT Yealink
Bubble: Ligue o seu sistema telefónico ao seu CRM-ERP
Bubble: Ligue o seu sistema telefónico ao seu CRM-ERP
Lista de Contatos
Lista de Contatos
Problemas com a Aplicação
Problemas com a Aplicação
O Telefone Web
O Telefone Web
Função de Filtro
Função de Filtro
Assumi a Conta da aplicação de um colega
Assumi a Conta da aplicação de um colega
Integrações
Integrações
A ligação desliga-se durante uma chamada
A ligação desliga-se durante uma chamada
Modems e Routers
Modems e Routers
CLI / CID / DID – o que é?
CLI / CID / DID – o que é?
Os auscultadores não estão a funcionar
Os auscultadores não estão a funcionar
Gigaset
Gigaset
CID CLI Asterisk
CID CLI Asterisk
Webhooks
Webhooks
Como configurar um telefone IP com fios Genius IP100
Como configurar um telefone IP com fios Genius IP100
Código PIN VIP
Código PIN VIP
Não há áudio nenhum
Não há áudio nenhum
Os meus colegas e eu usamos a mesma conta de utilizador
Os meus colegas e eu usamos a mesma conta de utilizador
Asterisk
Asterisk
Recebe a mensagem: 'Não tem uma Conta da aplicação. Isto significa que não pode receber chamadas recebidas no Voys.'
Recebe a mensagem: 'Não tem uma Conta da aplicação. Isto significa que não pode receber chamadas recebidas no Voys.'
Não consigo ouvir o cliente
Não consigo ouvir o cliente
Não estou a receber chamadas recebidas
Não estou a receber chamadas recebidas
Começar
Começar
Opções Polycom
Opções Polycom
Não estou a receber chamadas
Não estou a receber chamadas
O meu número de telefone recebido é sempre o número do meu próprio telefone de negócios
O meu número de telefone recebido é sempre o número do meu próprio telefone de negócios
Como configuro o meu Cisco (ou Linksys)?
Como configuro o meu Cisco (ou Linksys)?
Porque não consigo fazer chamadas para +351(0)612345678?
Porque não consigo fazer chamadas para +351(0)612345678?
Estou a ter problemas com chamadas de spam
Estou a ter problemas com chamadas de spam
Como configurar o meu Telefone fixo Yealink?
Como configurar o meu Telefone fixo Yealink?
Cliente VoIP Nativo Android
Cliente VoIP Nativo Android
Configuração de firewall
Configuração de firewall
Notificações de chamada
Notificações de chamada
Melhorar a Qualidade das Chamadas
Melhorar a Qualidade das Chamadas
Como Detetar e Corrigir Problemas de Double NAT
Como Detetar e Corrigir Problemas de Double NAT
Token de API
Token de API
Configurar o Aastra
Configurar o Aastra
Sistemas Telefónicos VoIP
Sistemas Telefónicos VoIP
Correio de voz
Correio de voz
Problemas de áudio no portátil (Telefone web) ou no telefone fixo
Problemas de áudio no portátil (Telefone web) ou no telefone fixo
Atualização: Adicionar, editar e eliminar contatos partilhados na aplicação
Atualização: Adicionar, editar e eliminar contatos partilhados na aplicação
Yealink Headset WH62
Yealink Headset WH62
Call Through
Call Through
Opções Gigaset
Opções Gigaset
O meu cliente ouve eco
O meu cliente ouve eco
Configurei a aplicação corretamente no Freedom?
Configurei a aplicação corretamente no Freedom?
Regulamentos e Conformidade
Regulamentos e Conformidade
O meu número de chamada recebida é sempre o meu próprio número de empresa
O meu número de chamada recebida é sempre o meu próprio número de empresa
Aplicação iOS
Aplicação iOS
A App Voys
A App Voys
Panasonic KX-TGP600
Panasonic KX-TGP600
Capacidades VoIP integradas do Android
Capacidades VoIP integradas do Android
Configurar a sua disponibilidade através da aplicação Voys
Configurar a sua disponibilidade através da aplicação Voys
Números Efectuadas
Números Efectuadas
Netgear
Netgear
Não consigo atender chamadas
Não consigo atender chamadas
Plantronics
Plantronics
Ligar o seu ATA à sua Máquina de Fax
Ligar o seu ATA à sua Máquina de Fax
Sistema de Alarme
Sistema de Alarme
Unifi Talk
Unifi Talk
Não há áudio nenhum
Não há áudio nenhum
Configurar o Grandstream
Configurar o Grandstream
Configure o seu Fanvil
Configure o seu Fanvil
Problemas de Áudio
Problemas de Áudio
Gigaset IP PRO PBX
Gigaset IP PRO PBX
Tronco VoIP: Configurar o meu próprio PBX
Tronco VoIP: Configurar o meu próprio PBX
Linksys WRT610N desativar SIP ALG
Linksys WRT610N desativar SIP ALG
Atividade Telefónica Indesejada
Atividade Telefónica Indesejada
Ligação Estática IP-PBX
Ligação Estática IP-PBX
Não consigo ouvir o cliente
Não consigo ouvir o cliente
Não consigo fazer chamadas efectuadas com 4G
Não consigo fazer chamadas efectuadas com 4G
Não estou a ver todas as minhas chamadas (perdidas)
Não estou a ver todas as minhas chamadas (perdidas)
Não consigo transferir chamadas
Não consigo transferir chamadas
Como Garantir uma Rede Estável para VoIP
Como Garantir uma Rede Estável para VoIP
Extensões de plano de marcação: cópia de segurança de plano de marcação ou organização do plano de marcação
Extensões de plano de marcação: cópia de segurança de plano de marcação ou organização do plano de marcação
Gerir utilizadores no Callto365
Gerir utilizadores no Callto365
Fixo/Móvel: desviar as suas chamadas empresariais
Fixo/Móvel: desviar as suas chamadas empresariais
Não consigo responder chamadas
Não consigo responder chamadas
Códigos de resposta SIP
Códigos de resposta SIP
O número de telefone da minha empresa está sinalizado como spam
O número de telefone da minha empresa está sinalizado como spam
Softfones e Aplicações
Softfones e Aplicações
Não vejo o nome da empresa na aplicação como defini no plano de marcação
Não vejo o nome da empresa na aplicação como defini no plano de marcação
Configure o seu Snom
Configure o seu Snom
Anúncio Variável
Anúncio Variável
Configurei a aplicação corretamente no Freedom?
Configurei a aplicação corretamente no Freedom?
Função de escuta
Função de escuta
A aplicação Voys não funciona (corretamente) quando o Bluetooth está ativado.
A aplicação Voys não funciona (corretamente) quando o Bluetooth está ativado.