O Telefone web

O Telefone Web é um softphone que permite fazer chamadas encriptadas através do navegador do seu portátil.

Antes de começar

• Tem uma Conta de utilizador.
• Tem um headset ligado ao seu portátil ou computador.
• Está a utilizar o Google Chrome ou o Microsoft Edge.

• Para aceder ao Telefone Web, clique no seu país na lista abaixo. Se o seu país não estiver na lista, visite: https://webphone.voys.co/login
🇦🇹
Austria
🇫🇷
France
🇩🇪
Germany
🇳🇱
The Netherlands
🇵🇹
Portugal
🇿🇦
South Africa
🇪🇸
Spain
• Inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
• Clique em Continuar.

Bem-vindo ao Telefone Web

• Aqui pode escolher o seu idioma.
• Clique em Começar.
• Selecione uma Conta VoIP.

Selecionar uma Conta VoIP

• Escolha a Conta VoIP que pretende utilizar para fazer chamadas. O indicador (Web) mostra que pode fazer chamadas através do Telefone Web.
• Clique em Ir para Configurações de Áudio.

Pop-ups

• Clique em Permitir no pop-up para conceder permissão para mostrar notificações.
• No pop-up, conceda permissão para utilizar o seu microfone.

Configurações de Áudio

• Se tudo estiver configurado corretamente, deverá conseguir selecionar o headset apropriado.
• Se a barra do microfone passar para verde e os testes de som funcionarem bem, clique em Concluir.

O seu headset não aparece entre as opções disponíveis?

• Verifique se o headset ligado funciona noutros sites que tenham som.
• Se não funcionar, contacte o seu administrador de sistema. O headset pode não estar corretamente ligado ao seu computador.
• Se funcionar, verifique se os dispositivos corretos estão selecionados nas Configurações do Telefone Web ou contacte-nos para obter assistência.
• Já pode fazer chamadas com o Telefone Web dentro do navegador.

• Para aceder ao Telefone Web, clique no seu país na lista abaixo. Se o seu país não estiver na lista, visite: https://webphone.voys.co/login
• Abra o Telefone Web no navegador Chrome.
• Clique neste ícone:

Já pode fazer chamadas através da sua aplicação web. Para receber chamadas, certifique-se de que está configurado como utilizador ou a Conta VoIP do Telefone Web no seu Plano de marcação.