Conta VoIP

O que pode fazer com uma Conta VoIP?

Uma Conta VoIP permite uma conectividade perfeita com vários dispositivos e softfones, garantindo que pode comunicar de forma eficaz a partir de qualquer lugar. Quer prefira usar um telefone de secretária, um dispositivo móvel ou um telefone baseado em software (softfone), uma Conta VoIP permite-lhe manter-se conectado. Configure a sua Conta VoIP para funcionar com diferentes dispositivos e aplicações de softfones, proporcionando flexibilidade e conveniência.

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Como adicionar uma Conta VoIP?

Ao adicionar um utilizador. Como utilizador, obtém três Contas VoIP. Uma para um dispositivo fixo, uma para a aplicação e uma para o Telefone web. Leia aqui como adicionar utilizadors.

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Como adicionar uma Conta VoIP ao plano de marcação?

Antes de continuar, tenha em atenção que também pode adicionar a sua Conta de utilizador ao plano de marcação. Isto permite-lhe trocar de dispositivos e definir-se como "Não incomodar", "Não disponível", "Disponível apenas para colegas" ou "Offline" sem precisar de modificar o plano de marcação.

Se tiver um telefone que várias pessoas utilizam e/ou que precisa de estar online permanentemente, então colocar uma Conta VoIP no plano de marcação é a melhor opção.

Aceda a Planos de marcação.
Clique no número de telefone ao qual deseja adicionar a Conta VoIP.
Clique em Editar plano de marcação.
Clique em Adicionar passo.
No primeiro menu suspenso, selecione Conta VoIP.
No segundo menu suspenso, escolha a Conta VoIP que deseja adicionar ao plano de marcação.
Introduza o Tempo de toque para o dispositivo.
Clique em Confirmar.
Clique em Guardar alterações.
Clique em Guardar.

Adicionou com sucesso a Conta VoIP ao plano de marcação.

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O que significam todos os ícones à frente das Contas VoIP?

Aceda a Conta VoIP.
Isto é o que significam todos os ícones:

A Conta VoIP está ligada num dispositivo
A Conta VoIP não está ligada, isto pode ter várias razões; o dispositivo não tem internet ou energia ou precisa de ser configurado.
A Conta VoIP está associada à Aplicação em Utilizadores.
A Conta VoIP está associada ao Telefone web em Utilizadores.
Chamadas encriptadas estão ativadas.

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Como alterar informações na Conta VoIP?

Aceda a Contas VoIP.
Clique na Conta VoIP que deseja modificar.
Verá dois separadores: Conta VoIP e Configurações Avançadas. Pode fazer alterações em ambas as secções.

Conta VoIP

Descrição. Aqui pode ajustar o nome da Conta VoIP.
ID da Conta. Precisa disto ao configurar um dispositivo fixo.
Palavra-passe. Esta é a palavra-passe da sua Conta VoIP, precisa dela ao configurar manualmente um dispositivo.
Utilizadores conectados. Aqui pode ver a que utilizador pertence a Conta VoIP.
Número interno. O número interno desta Conta VoIP, este destino pode ser contactado pelos seus colegas.
Código do país. Este é o país a partir do qual está a ligar.

Configurações avançadas (SIP)

Encriptação. Use isto se quiser configurar o seu dispositivo de forma encriptada. Encontre aqui o seu dispositivo e como fazê-lo.
Pode deixar as outras opções como estão. Se alguma vez precisar de alterar algo aí, certifique-se de que compreende o que está escrito ou se está a seguir outro guia nosso.

Perguntas Frequentes

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Como posso eliminar uma Conta VoIP?

Não pode eliminar uma Conta VoIP diretamente. No entanto, pode eliminar a sua Conta de utilizador, o que também removerá todas as Contas VoIP associadas a essa Conta de utilizador (até três Contas VoIP).

Para eliminar uma Conta de utilizador:

Aceda a Utilizadores.

Clique no ícone de eliminar:

Nota: Se não conseguir ver o ícone de eliminar junto a uma conta específica, pode ser porque está com sessão iniciada nessa conta ou não tem permissão para a eliminar. Inicie sessão com uma conta Admin que não deseje eliminar para poder eliminar outras contas.

Clique em Sim, eliminar utilizador. Esta ação eliminará a Conta de utilizador e as Contas VoIP associadas.

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Como configurar um dispositivo para a minha Conta VoIP?

Para configurar um dispositivo para a sua Conta VoIP:

Visite a página Configurações do Telefone para definições de configuração detalhadas.
Siga as instruções passo a passo fornecidas na página para configurar corretamente o seu dispositivo.

Estes guias foram criados para ajudar a configurar vários dispositivos com a sua Conta VoIP.

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