Com a aplicação Voys, as chamadas são feitas através da ligação à internet do smartphone, via 4G/5G ou WiFi. Se essa ligação não for estável, enviamos uma notificação a informar. Neste guia, explicamos por que razão pode ter problemas de ligação mesmo com a internet mais rápida.
A rede
Com a aplicação Voys, as chamadas são feitas através da ligação à internet do smartphone, via 4G/5G ou WiFi. Chamadas via 4G/5G são fortemente recomendadas para obter a melhor qualidade, já que o WiFi é frequentemente menos fiável.
Chamadas via WiFi
Pode parecer estranho, pois muitas pessoas têm a ideia de que o WiFi é mais rápido e fiável. Quando se trata de ver vídeos, descarregar fotos e atividades semelhantes, isto é verdade. Uma chamada telefónica é diferente porque é uma ligação direta.
Se o smartphone estiver ligado a uma rede WiFi, a aplicação usa-a automaticamente. Na maioria dos casos funciona bem, mas por vezes pode causar problemas na qualidade das chamadas. Com uma ligação WiFi, as chamadas tendem a falhar, ter atrasos ou cair completamente. A aplicação não pode fazer nada quanto a isto. Pode resolver mudando para 4G/5G.
This can also happen if you have a very fast and well-functioning WiFi network.
Desativar o WiFi
Recomendamos por isso utilizar a aplicação com 4G/5G. Se notar que a qualidade da chamada está fraca, desligue a ligação WiFi. A chamada mudará automaticamente para 4G. Pode fazer isto durante a chamada, tanto em telemóveis Android como iOS.