O que é um tronco SIP (ou tronco VoIP)?
Um tronco VoIP, também conhecido como tronco SIP ou conta de tronco, é configurado num sistema PBX VoIP e permite que este se registe nos nossos servidores. Esta configuração é essencial se tiver o seu próprio sistema de telefonia VoIP, permitindo uma comunicação eficiente e sem falhas para o seu negócio.
Adicionar um tronco VoIP
- Aceda a Tronco VoIP.
- Atribua uma descrição ao seu tronco VoIP. Este valor será também usado como nome de saída.
- No campo Número de linhas, introduza o número máximo de chamadas simultâneas que espera fazer com o tronco VoIP.
- O Número interno (extensão) é um número de três dígitos para identificar o tronco VoIP se tiver vários troncos.
- Usar a informação do identificador de chamadas do tronco permite que um servidor VoIP ou sistema PBX determine qual número dos números disponíveis será enviado. O formato para isto é código de país com +, indicativo sem 0, número de telefone (+31501234567). Se isto não for possível, por exemplo, porque o sistema PBX não consegue processar o sinal +, então "31501234567" é permitido.
- No campo Número de saída (Identificador de chamadas), introduza o número que a pessoa a quem está a ligar verá no seu ecrã. Só pode introduzir números que lhe foram atribuídos.
- Não precisa de preencher nada para Nome de saída.
- Em Acessos de Chamadas, pode criar restrições para o tronco VoIP. Aqui, especifica para onde as chamadas podem ser feitas. Isto é baseado no país do seu fornecedor.
- Clique em Guardar.
- Ativou agora um tronco VoIP.
- O ID da conta e palavra-passe formam em conjunto as credenciais de acesso para o tronco VoIP, e estas são geradas automaticamente.
Definir um Nome de Anfitrião Fixo
- Se quiser definir um nome de anfitrião fixo, clique no seu tronco VoIP (recém-criado).
- Clique em Configurações avançadas (SIP).
- Insira aqui o seu Nome de anfitrião fixo e Porta fixa.
Para chamadas efetuadas, também pode especificar um IP.
- Aceda a Segurança extra.
Modificar Configurações Avançadas (SIP)
Após criar um tronco VoIP, clicar em Modificar fornecerá uma ligação adicional para Modificar Configurações Avançadas (SIP). Aqui, encontrará opções como Gestão de ligação, Suporte NAT, Segurança extra e configurações adicionais para Identificador de chamadas.
Detalhes de Registo do PBX
- O ID da Conta e Palavra-passe formam em conjunto as credenciais de login para o tronco VoIP e são gerados automaticamente.
- O proxy para registar o seu tronco é ha.voys.co.
- Configurações de Firewall: Para permitir que a sua plataforma passe pela firewall, restrinja o tráfego IP de e para o sistema de telefonia com base nos endereços IP necessários. Abaixo estão os intervalos de IP da nossa plataforma de telefonia.
- 195.35.114.0/23
- 185.103.76.0/22
- 195.35.114.0 a 195.35.114.255 195.35.115.0 a 195.35.115.255 185.103.76.0 a 185.103.79.255
Os intervalos de IP a configurar são:
Estes correspondem aos seguintes intervalos:
Não é recomendável especificar portas, uma vez que cada dispositivo usa as suas próprias portas. Os telefones VoIP normalmente usam apenas ligações UDP.
Gostaríamos de partilhar alguns detalhes importantes relativos aos nossos endereços IP na África do Sul. Ao contrário de outras regiões, não possuímos um intervalo de IP dedicado na AS. Em vez disso, os nossos sistemas operam num conjunto de IPs dinâmicos, que podem mudar quando expandimos ou realizamos manutenção.
Para garantir um acesso ininterrupto, recomendamos evitar codificar estes IPs diretamente na configuração da firewall. Em vez disso, considere configurações de firewall mais flexíveis que acomodem potenciais alterações.
Proteja o Sistema Adequadamente!
É fundamental proteger o sistema adequadamente. Os sistemas VoIP mal protegidos são frequentemente 'hackeados' e usados para chamadas efetuadas extensivas. Felizmente, temos um sistema de deteção de fraude que desativa o tronco VoIP em caso de tráfego de chamadas suspeito. Quando isto acontece, o sistema garante que os danos são limitados.
Todos os Detalhes Gerais do Tronco
Configurações do tronco
- Servidor de Registo / Servidor Proxy / Domínio / Anfitrião: ha.voys.co
- Nome de Utilizador / ID da Conta / Nome de Autenticação: <Account ID> do ambiente online
- Palavra-passe: <Password> do ambiente online
- String de Registo:
<accountid>:<password>@ha.voys.co/<accountid>🇿🇦<accountid>:<password>@sip.voys.co.za/<accountid> - Tipo: Friend
- Insecure: invite
- Formato DDI
- Formato CLI
- Intervalo de Registo Preferencial: 1800 segundos
- DNS SRV (RFC 3263): Sim
- Suporte PRACK: Não
- Enviar Atualização de Sessão (RFC 4028): Não
- Codec Preferencial: G711a, G722
- Protocolo de Transporte: UDP ou TCP
- Identidade: PPI
- Cabeçalho PPI/PAI: CLIP
- Método de Transferência de Chamadas: Re-invite ou REFER
- Utilizar URL de Destino De: Request Line
- Sinalização de Música em Espera: Auto ou RFC 3264
- Informação de Redirecionamento: Não Recursivo (302)
- Suporte ALG: Não
- STUN: Desativar
- Keep-Alive: 10 segundos
- NAT RPort: Possível
: Número completo com mais (+351501234567) (Tenha em atenção o indicativo do seu país, por exemplo 🇿🇦, 🇧🇪)
: Número local neerlandês (0501234567) (Tenha em atenção o indicativo da sua região, por exemplo 🇿🇦, 🇧🇪)
Para países fora dos Países Baixos, apenas é suportado o número completo com o sinal de mais (+351501234567)
Proxy SIP
Todas as novas contas VoIP e troncos registam-se por defeito no proxy SIP. Isto tem a vantagem de encaminhar o tráfego SIP pela porta 6060 em vez da 5060. Além disso, o proxy garante uma configuração de alta disponibilidade (HA).
Intervalos de IP
195.35.114.0/24
195.35.115.0/24
185.103.76.0/22Gostaríamos de partilhar alguns detalhes importantes relativamente aos nossos endereços IP na África do Sul. Ao contrário de outras regiões, não possuímos um intervalo de IP dedicado na AS. Em vez disso, os nossos sistemas operam num conjunto de IPs dinâmicos, que podem mudar quando aumentamos a escala ou realizamos manutenção.
Para garantir acesso ininterrupto, recomendamos evitar a codificação direta destes IPs na configuração da firewall. Em alternativa, considere configurações de firewall mais flexíveis que acomodem possíveis alterações
FAQ
Se "Utilizar a informação CLI do tronco" também estiver ativada, substitui a opção "Suprimir número de saída".
Todos os sistemas PBX são adequados para utilização com um tronco Voys desde que suportem SIP. Existem dezenas de marcas de sistemas PBX VoIP. Estamos familiarizados com a configuração correta de apenas alguns deles. Aqui pode encontrar mais informações sobre a configuração do seu PBX VoIP.
Sim, isto é possível.
- Aceda a Tronco VoIP.
- Selecione o seu tronco VoIP existente.
- Vá a Configurações avançadas (SIP), onde pode definir um hostname fixo. Aqui, introduza o endereço IP externo do PBX.
Para a maioria dos sistemas PBX Asterisk, o "Cabeçalho CLI" deve ser definido como "Remote-Party-ID".
- Aceda a Tronco VoIP
- Clique no seu tronco VoIP existente.
- Navegue até Configurações avançadas (SIP).
Não! Se tiver outra parte a configurar tudo por si, pode precisar de informações da plataforma, mas pode aceder às mesmas. Portanto, pode configurar isto sem a nossa ajuda.
- Aceda a Tronco VoIP.
- Clique no ícone de cruz.
- Escolha eliminar.
Ao eliminar um tronco VoIP, certifique-se de que está a eliminar o correto, especialmente se tiver vários troncos. Não conseguimos ver isto do nosso lado. Verifique no seu sistema telefónico qual o ID de conta que preencheu para determinar qual tronco pode ser removido.
Isto não faz diferença para nós. Deve conseguir funcionar através de todas as portas.
Isto indica que especificou um hostname fixo para o seu Tronco VoIP.
