O que é um IVR?
Melhore o atendimento ao cliente com um sistema IVR (Interactive Voice Response). Esta ferramenta potente permite que quem liga navegue facilmente pelo sistema telefónico através de seleções simples no teclado. Ideal para direcionar chamadas para vários departamentos, um IVR garante que os clientes chegam sempre ao destino certo. Pronto para otimizar a gestão de chamadas? Siga estes três passos para adicionar um IVR ao plano de marcação.
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Passo 1: Gravar ficheiro de áudio
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Passo 2: Criar o menu IVR no Admin
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Passo 3: Adicionar o menu IVR ao plano de marcação
FAQ
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