Compreender os custos das chamadas
Na Voys, queremos que tenha sempre uma visão global clara dos custos das suas chamadas. Esta página aborda as tarifas internacionais, as tarifas nacionais, os custos de reencaminhamento e como verificar exatamente quanto custou uma chamada.
- Compreender os custos das chamadas
- Tarifas de chamadas internacionais
- Tarifas de chamadas nacionais
- Custos de reencaminhamento de chamadas
- Consultar e exportar os detalhes das chamadas
- Perguntas Frequentes
- Páginas Relacionadas
Tarifas de chamadas internacionais
As tarifas variam consoante o país, por isso é importante verificar as tarifas aplicáveis ao país onde se encontra.
Criámos páginas separadas para cada país onde operamos. Basta selecionar o seu país abaixo para ver as tarifas internacionais relevantes para si:
Tarifas de chamadas nacionais
As tarifas para chamadas nacionais também variam consoante o país. Selecione o seu país abaixo para ver as tarifas nacionais relevantes para si:
Custos de reencaminhamento de chamadas
Se o seu plano de marcação incluir transferências para números móveis ou fixos, serão aplicadas taxas para essas transferências. Para consultar os custos das suas chamadas:
- Inicie sessão no Freedom
- Clique em Conta no canto superior direito
- Selecione Faturação
- Clique em Custos de Chamadas (ou Custo de Chamadas)
- Aqui pode ver o custo de cada chamada. Use os filtros à direita para ver totais de um período específico, ou filtre por número ou Conta VoIP. Também pode selecionar o tipo de chamada, como móvel ou internacional.
Também cobramos pelo reencaminhamento de chamadas para números móveis e números de serviço. Isto acontece porque reencaminhar uma chamada requer o estabelecimento de uma nova ligação, o que é considerado uma nova chamada efetuada.
- Se tiver minutos incluídos, estas chamadas serão descontadas dos seus minutos da mesma forma que as suas chamadas efetuadas.
- Se não tiver minutos incluídos, as chamadas serão cobradas da mesma forma que as suas chamadas efetuadas para móveis.
Consultar e exportar os detalhes das chamadas
Na Voys, tem acesso total a todos os detalhes do seu histórico de chamadas, e é gratuito. Veja quanto custou uma chamada ao cêntimo, segundos depois de pendurar. Sem surpresas e sem custos ocultos. Pode exportar os registos para a sua aplicação de folha de cálculo preferida, se gostar de fazer contas.
Consultar os registos de faturação de chamadas
- Inicie sessão no Freedom
- Aceda a Conta > Faturação > Custo de Chamadas
Filtros disponíveis:
- Data (o intervalo de datas deve ser de 30 dias ou menos)
- Totalizar por: mostrar totais agregados, o total de custos de chamadas, custos por Conta VoIP (ou seja, extensão), custos por tipo de chamada (por exemplo, móvel, nacional), número de origem (chamador) e número marcado.
Perguntas Frequentes
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