CLI / CID / DID: o que é?

Normalmente definimos um CLI fixo para o Tronco VoIP. Alguns clientes, por exemplo aqueles com um sistema Asterisk, querem poder determinar o CLI eles próprios. A caixa de seleção "Usar informação CLI do tronco" tem de estar ativada para o Tronco VoIP. Mais informações sobre CLI e Asterisk podem ser encontradas aqui: CID CLI Asterisk

Além do Identificador de chamadas (CLI), o protocolo SIP também oferece a capacidade de adicionar texto adicional. Por exemplo, os telefones Linksys suportam isto. Isto adiciona informação extra no campo de nome CLI. Para Contas VoIP e Troncos VoIP isto chama-se "Nome de saída (CLI)".

Pedimos aos nossos clientes que forneçam o CLI no seguinte formato: Código de país com +, indicativo sem 0, número de telefone (+31501234567). Se isto não for possível porque, por exemplo, o sistema telefónico não consegue processar o +, então "31501234567" é permitido.

Alguns clientes querem ver no seu ecrã que estão a ser contactados no seu número 0900 ou 020. Neste caso, passamos o DID como CLI. Isto é apenas para Chamadas Recebidas que vão para um destino móvel ou fixo. Para Fixo/Móvel pode inserir isto no campo "Reencaminhamento do identificador de chamadas".

Um DID nunca é passado com uma Conta VoIP. Com um Tronco VoIP é. As Contas VoIP são portanto utilizadas em telefones, e os Troncos VoIP em sistemas telefónicos VoIP.

Se colocar uma conta de Tronco VoIP num telefone em vez de num sistema telefónico, isto pode causar problemas. As chamadas podem até ser completamente rejeitadas. Um exemplo disto é o telefone Linksys SPA 942. Se o DID for passado da forma padrão, as chamadas são rejeitadas por este telefone.

Fornecemos sempre o DID no seguinte formato: Código de país com +, indicativo sem 0, número de telefone (+31501234567)