Configure o seu Linphone
Esta página fornece instruções de configuração para a aplicação de softfone Linphone. Tenha em atenção que o Linphone não é um produto Voys, e só podemos ajudar com o processo de ligação. Para outro suporte relacionado com o softfone Linphone, contacte diretamente o Linphone.
Configurar o Linphone no computador
O Linphone é uma aplicação de softfone gratuita com muitas funcionalidades úteis, como desvio de chamada e criação de uma lista de contatos. Para Windows, Mac, iOS, Linux e Android, pode descarregar o softfone aqui.
- Se estiver no ecrã de boas-vindas, clique em Use a SIP Account.
Receberá uma notificação sobre o que não é possível quando configura o Linphone através da Voys, clique em I Understand.
1. Configuração da Conta VoIP
Vamos agora ligar a sua plataforma telefónica ao Linphone.
- Para Username, introduza o ID da sua Conta VoIP.
- Aceda ao Freedom
- Clique em Admin
- Depois em VoIP-account.
- Junto à Conta VoIP, verá o ID da conta. Passe o rato por cima para o copiar.
- Para Display name, introduza o número interno da sua Conta VoIP.
- Introduza para SIP Domain: sip.voys.pt
- Para Password, introduza a palavra-passe da sua Conta VoIP.
- Para Transport, selecione UDP.
- Depois clique em Use.
- Verifique no canto superior esquerdo se a conta SIP correta está selecionada. Se vir algo como sip:linphone, clique nela.
- Altere isto clicando em sip@sip.voys.pt.
- Depois prima Ok.
2. Adicionar Contatos
Também tentámos adicionar um contato que não tem Conta VoIP. Coloca-se o número de telefone no campo SIP Account e depois pode ligar. Apenas não sabemos se isto continuará a funcionar desta forma e se funciona para todos os números de telefone (pense em chamadas internacionais).
- Clique em Contacts.
- Clique em Add Contact.
- Para Display name, introduza o número interno da sua Conta VoIP.
- Para SIP Account, introduza o Account ID da Conta VoIP do seu colega.
- Prima Save.
Pode preencher os outros campos, mas não é necessário para criar um contato.
Se agora quiser ligar a um colega internamente, pode simplesmente introduzir o nome dele. Já não precisa de decorar o número interno.
3. Desvio de Chamada
Com o Linphone, pode atender chamadas e desviá-las para um colega. Isto só é possível sem consulta/transferência direta. Sem consulta significa que desvia a chamada imediatamente, sem primeiro falar com o seu colega.
- Atenda a chamada recebida (ícone de telefone verde no pop-up na parte inferior do ecrã).
- Clique nas 3 linhas horizontais de 'menu' à esquerda do número de telefone do autor da chamada.
- Clique em Transfer call.
- Introduza o nome do seu colega na barra de pesquisa que aparece. Também pode introduzir aqui um número de telefone normal se quiser desviar a chamada externamente.
- Clique na seta dentro do círculo junto ao nome do seu colega. A chamada é transferida para o seu colega. Já não pode recuperar a chamada.
Configurar o Linphone na aplicação
- Se estiver no ecrã de boas-vindas, clique em Use a SIP Account.
- Receberá uma notificação sobre o que não é possível quando configura o Linphone através da Voys, clique em I Understand.
Configuração da Conta VoIP
Vamos agora ligar a sua plataforma telefónica ao Linphone.
- Para Username, introduza o ID da sua Conta VoIP.
- Aceda ao Freedom
- Clique em Admin
- Depois em VoIP-account.
- Junto à Conta VoIP, verá o ID da conta. Passe o rato por cima para o copiar.
- Para Display name, introduza o número interno da sua Conta VoIP.
- Introduza para SIP Domain: sip.voys.pt
- Para Password, introduza a palavra-passe da sua Conta VoIP. Certifique-se de que ativa o filtro show passwords.
- Para Transporte, selecione UDP.
- De seguida, clique em Login. Vai indicar que a ligação falhou. Isto é normal, pois é necessária uma configuração adicional. Clique nas opções:
- Aceda a Configurações.
- Clique no número da conta ou nas configurações:
- Verifique se as opções estão como na imagem abaixo, apenas com a sua Conta VoIP. Para guardar, clique na seta Voltar no topo.
FAQ
Algumas aplicações VoIP alternativas podem funcionar quando a aplicação Voys não funciona — especialmente em dispositivos com serviços Google limitados ou inexistentes, como alguns telemóveis Huawei.
Linphone é uma boa opção se quiser evitar os serviços Google. A versão disponível no F-Droid não inclui componentes Google como o Crashlytics, tornando-a uma escolha mais orientada para a privacidade.
Estas aplicações não são desenvolvidas pela Voys, portanto, embora possam funcionar, não podemos prestar suporte completo para as mesmas.
Podem existir várias razões, mas verifique sempre se as notificações push estão ativadas no Linphone. Se estiverem desativadas, a aplicação não irá tocar.
