Configure o seu Linphone
Esta página fornece instruções de configuração para a aplicação softphone Linphone. Tenha em atenção que o Linphone não é um produto Voys, e só podemos ajudar com o processo de ligação. Para outro suporte relacionado com o softphone Linphone, contacte diretamente o Linphone.
Configurar o Linphone no desktop
O Linphone é uma aplicação softphone gratuita com muitas funcionalidades úteis, como desvio de chamadas e criação de um livro de endereços. Para Windows, Mac, iOS, Linux e Android, pode descarregar o softphone aqui.
- Se estiver no ecrã de Boas-vindas, clique em Use a SIP Account.
Receberá uma notificação sobre o que não é possível quando configura o Linphone através da Voys, clique em I Understand.
1. Configuração da Conta VoIP
Vamos agora ligar a sua plataforma telefónica ao Linphone.
- Em Username, insira o ID da sua Conta VoIP.
- Aceda ao Freedom
- Clique em Admin
- Depois em VoIP-account.
- Junto à Conta VoIP, verá o ID da conta. Passe o cursor por cima para o copiar.
- Em Display name, insira o número interno da sua Conta VoIP.
- Insira em SIP Domain: ha.voys.nl
- Em Password, insira a palavra-passe da sua Conta VoIP.
- Em Transport, selecione UDP.
- Depois clique em Use.
- Verifique no canto superior esquerdo se está selecionada a conta SIP correta. Se vir algo como sip:linphone, clique nela.
- Altere clicando em sip@ha.voys.nl.
- Depois prima Ok.
2. Adicionar Contatos
Também tentámos adicionar um contacto que não tem Conta VoIP. Coloca-se o número de telefone no campo SIP Account e depois é possível ligar. Simplesmente não sabemos se isto continuará a funcionar desta forma e se funciona para todos os números de telefone (pense em chamadas internacionais).
- Clique em Contacts.
- Clique em Add Contact.
- Em Display name, insira o número interno da sua Conta VoIP.
- Em SIP Account, insira o Account ID da Conta VoIP do seu colega.
- Prima Save.
Pode preencher os outros campos, mas não é necessário para criar um contacto.
Se agora quiser ligar internamente para um colega, pode simplesmente introduzir o nome dele. Já não precisa de se lembrar do número interno.
3. Desvio de Chamada
Com o Linphone, pode atender chamadas e transferi-las para um colega. Isto só é possível sem consulta/transferência direta. Sem consulta significa que transfere a chamada imediatamente, sem falar primeiro com o seu colega.
- Atenda a chamada recebida (ícone de telefone verde no pop-up na parte inferior do ecrã).
- Clique nas 3 linhas horizontais de 'menu' à esquerda do número de telefone do interlocutor.
- Clique em Transfer call.
- Insira o nome do seu colega na barra de pesquisa que aparece. Também pode inserir um número de telefone normal aqui se quiser transferir a chamada externamente.
- Clique na seta dentro do círculo junto ao nome do seu colega. A chamada é transferida para o seu colega. Já não pode recuperar a chamada.
Configurar o Linphone na app
- Se estiver no ecrã de Boas-vindas, clique em Use a SIP Account.
- Receberá uma notificação sobre o que não é possível quando configura o Linphone através da Voys, clique em I Understand.
Configuração da Conta VoIP
Vamos agora ligar a sua plataforma telefónica ao Linphone.
- Em Username, insira o ID da sua Conta VoIP.
- Aceda ao Freedom
- Clique em Admin
- Depois em VoIP-account.
- Junto à Conta VoIP, verá o ID da conta. Passe o cursor por cima para o copiar.
- Em Display name, insira o número interno da sua Conta VoIP.
- Insira em SIP Domain: ha.voys.be
- Em Password, insira a palavra-passe da sua Conta VoIP. Certifique-se de que ativa o Filtro show passwords.
- Em Transporte, selecione UDP.
- Em seguida, clique em Login. Vai aparecer uma falha de ligação. Isto é normal, pois é necessária uma configuração adicional. Clique nas opções:
- Aceda a Configurações.
- Clique no número da conta ou nas configurações:
- Verifique se as opções correspondem à imagem abaixo, apenas com a sua Conta VoIP. Para guardar, clique na seta de voltar no topo.
FAQ
Algumas aplicações VoIP alternativas podem funcionar onde a aplicação Voys não funciona — especialmente em dispositivos com serviços Google limitados ou inexistentes, como alguns telemóveis Huawei.
O Linphone é uma boa opção se pretende evitar os serviços Google. A versão no F-Droid está livre de componentes Google como o Crashlytics, tornando-a uma escolha mais amiga da privacidade.
Estas aplicações não são desenvolvidas pela Voys, por isso, embora possam funcionar, não podemos fornecer suporte completo para as mesmas.
Podem existir várias razões, mas verifique sempre que as Notificações push estão ativadas no Linphone. Se estiverem desativadas, a aplicação não vai tocar.
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