Listámos aqui os pedidos de funções mais comuns para telefones Grandstream. Se o seu modelo específico não estiver listado, tente seguir as instruções de um modelo semelhante. Esta abordagem funciona com frequência.
Se a função que procura não estiver aqui listada, a Grandstream disponibiliza manuais de utilizador que são facilmente encontrados através do Google.
Configurar Busy Light Field (BLF) e marcação rápida
Configurar Disponibilidade dos Colegas
No seu dispositivo Grandstream, pode adicionar um ecrã extra para mostrar os telefones de todos os seus colegas—útil para ver quem está disponível.
- Aceda a Programmable Keys.
- Escolha Extension Boards.
- Comece com EXT 1 (ver imagem).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (ou outra se tiver adicionado mais)
- Description: Nome do dispositivo ou do seu colega
- Value: ID da Conta VoIP
- Aceda a freedom.voys.co
- Vá a Admin
- Depois a Contas VoIP
- Abra a conta do seu colega e copie o Account ID
- Faça isto para cada colega que deseja adicionar
- Não se esqueça de clicar em Save and Apply quando terminar!
Configurar Marcação Rápida para Colegas
A mesma ideia acima, mas em vez de escolher BLF em Mode, escolha Speed Dial.
Configurar toque interno
Quer ouvir a diferença entre uma chamada de um colega e de um cliente?
Veja como definir um toque personalizado para chamadas internas no seu telefone fixo.
- Num computador que esteja na mesma rede que o telefone, abra um browser e aceda ao endereço IP do telefone. Encontrará isto no ecrã do seu Grandstream.
- Aceda a Accounts
- Clique em Account 1
- Depois clique em Call Settings
- Introduza alert-internal em Matching Rule
- Escolha um toque que deseja usar para chamadas internas
Alterar Número de Extensão Interna
Se alterou o número interno de uma Conta VoIP em freedom.voys.co, o número mostrado no ecrã do seu telefone não será atualizado automaticamente. Isto porque o que o telefone mostra é gerido separadamente do que está definido no Freedom.
- Aceda ao Freedom
- Clique em Management
- Vá a Contas VoIP
- Selecione a Conta VoIP que deseja atualizar (neste exemplo 201/Bet Weter)).
- Atualize o número interno, por exemplo de 201 para 208
- Clique em Save
O número está agora alterado no Freedom, mas ainda não no seu telefone. Para alterar o que é mostrado no ecrã do telefone, terá de aceder à interface web do telefone usando o seu endereço IP. Veja como:
- O ecrã do seu Grandstream mostra o seu endereço IP
- Introduza esse IP no seu browser
- Faça login com admin tanto para nome de utilizador como para palavra-passe
- Aceda a Accounts
- Clique em Account 1
- Vá a General Settings
- Em Account Name, introduza o novo número da Conta VoIP
- Clique em Save and Apply
Número errado a aparecer após transferir uma chamada
Vê o número do seu colega em vez do cliente após transferir uma chamada? Provavelmente é uma configuração da Conta VoIP.
- Inicie sessão no Freedom
- Aceda a Gestão
- Clique em Contas VoIP
- Selecione a conta correta
- Aceda ao separador Configurações Avançadas (SIP)
- Altere Cabeçalho do Identificador de Chamadas de From SIP Header para Remote Party-ID SIP header
- Clique em Guardar
Ainda não funciona?
Pode ser necessário ajustar a configuração no próprio telefone também.
Encontre o endereço IP
- O ecrã do Grandstream mostra o endereço IP
- Introduza-o no navegador
- Inicie sessão com admin / admin
- Não funciona? Os Grandstreams mais recentes têm a palavra-passe impressa no dispositivo
- Esqueceu-se da palavra-passe? Nesse caso, a reposição de fábrica é a única opção
Na interface web, procure a configuração Caller ID Header e altere para Remote Party-ID SIP header.
Continua sem resolver? Verifique se as configurações da conta VoIP no Freedom correspondem às do dispositivo e experimente as opções de Identificador de Chamadas disponíveis.
Configurar Chamadas Encriptadas
O que são chamadas encriptadas?
Por predefinição, as chamadas entre o telefone e a plataforma Voys não são encriptadas. Isto significa que a informação da chamada e o áudio circulam desprotegidos pela rede e pela internet. Pode resolver isto.
Com encriptação:
- Os pacotes SIP são protegidos com TLS
- O áudio (RTP) é protegido com SRTP
Vamos configurar isto.
- Inicie sessão no Freedom
- Aceda a Admin
- Clique em Contas VoIP
- Escolha a conta que pretende encriptar
- Aceda a Configurações Avançadas SIP
- Assinale a opção Forçar Encriptação
- Verá uma janela pop-up—confirme e clique em Continuar
- Desloque para baixo e clique em Guardar
Altere as seguintes configurações:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Protocolo de transporte: TLS
Para encriptar o áudio da conversa, ative o SRTP no telefone. A forma de fazer isto depende da marca/modelo do telefone—consulte o manual se necessário.
Pode verificar rapidamente se os dispositivos estão encriptados da seguinte forma.
- Inicie sessão no Freedom
- Aceda a Gestão > Contas VoIP
- Abra a conta associada ao dispositivo
- Se vir um ícone de cadeado dentro do ponto verde, a encriptação está ativa
- Sem cadeado? Então a ligação ainda não está encriptada
