Visão global das Configurações SIP

Estas configurações SIP são essenciais para configurar o seu dispositivo VoIP ou softfone para funcionar sem problemas com a rede Voys. Normalmente, irá introduzir estes valores na secção da conta SIP ou configuração VoIP do seu dispositivo ou software. Uma configuração adequada garante o registo, a estabilidade das chamadas e a qualidade.

Estas são as configurações SIP recomendadas para configurar o seu dispositivo VoIP ou softfone para funcionar com a plataforma Voys. Normalmente, pode introduzi-las na secção SIP ou conta VoIP do seu dispositivo ou softfone.

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Configurações SIP Gerais

Configuração	Descrição	Valor	Porquê que é importante
Porta SIP	Porta utilizada para tráfego de sinalização SIP	5060 ou 6060	Sem a porta correta, o dispositivo não se conectará ao servidor SIP.
Registrar	Servidor SIP com o qual o dispositivo se regista	ha.voys.co	Necessário para autenticar e receber chamadas.
Servidor Proxy	Servidor através do qual as mensagens SIP são encaminhadas	ha.voys.co	Ajuda a encaminhar corretamente a sinalização para a nossa rede.
Servidor Proxy de Saída	Proxy opcional para tráfego de saída	Deixar vazio	Não é necessário para a Voys—pode causar problemas de conexão se preenchido.
Nome da Conta	O nome de utilizador da sua conta SIP	O seu ID de Conta VoIP (ex: 123450001)	Identifica o utilizador SIP; tem de corresponder às suas credenciais. Conta VoIP
Palavra-passe	A palavra-passe da sua conta SIP	A palavra-passe da sua conta	Utilizada para autenticação—sem ela, o registo falha. Conta VoIP
Nome/Número de Apresentação	O nome ou extensão apresentado aos outros	Título da conta VoIP (ex: 201)	Controla o identificador de chamadas visto pelos outros e ajuda a identificar a sua linha. Conta VoIP
Servidor STUN / ICE	Auxilia na travessia NAT em redes complexas	Deixar vazio	Não é utilizado na nossa rede—pode causar problemas se preenchido.
Auth ID	Campo separado para ID de autenticação	Deixar vazio	Não é necessário, a menos que o dispositivo o separe do Nome da Conta.
Método DTMF	Forma como o dispositivo envia tons de toque (ex: teclas premidas durante uma chamada)	RFC2833 / RFC4733 / Out-of-band	Necessário para navegação em menus (ex: correio de voz, IVR).
Codecs Suportados	Formatos de áudio que o dispositivo pode utilizar para enviar e receber chamadas	G.711a, PCMA, G.722, G.729, iLBC	Afeta a qualidade da chamada e o uso de largura de banda — tem de corresponder ao que suportamos. Otimizar codecs de áudio para a melhor experiência VoIP
Codecs Opcionais	Codecs adicionais disponíveis com ativação manual por conta VoIP	G.711u, PCMU, OPUS	Nem sempre ativados; úteis para compatibilidade ou maior qualidade de áudio. Otimizar codecs de áudio para a melhor experiência VoIP

Antes de explorar a informação geral sobre SIP, verifique se já temos uma página de ajuda para o dispositivo ou softfone que está a tentar configurar — cobrimos uma vasta gama de hardware e software.

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