Funções do Telefone Fixo Yealink
Reunimos aqui os pedidos de funções mais comuns para telefones Yealink. Se o seu modelo específico não estiver listado, experimente seguir as instruções de um modelo semelhante. Esta abordagem costuma funcionar bem.
Se a função que procura não estiver aqui listada, a Yealink disponibiliza excelentes manuais de utilizador que podem ser facilmente encontrados através do Google.
- Funções do Telefone Fixo Yealink
- 1. Configurar Teclas BLF (Busy Lamp Field) e/ou Marcação Rápida
- Finding the IP address of the device
- 1.1 Configurar BLF
- 1.2 Configurar Marcação Rápida
- 2. Configurar Chamadas Encriptadas
- 2.1 Yealink T4XU/T5XW
- Finding the IP address of the device
- 2.2 O meu dispositivo está encriptado?
- 2.3 Não consigo configurar o dispositivo com encriptação
- 3. Não incomodar (DND)
- 4. Transferência de Chamadas
- 4.1 Transferência Cega
- 4.2 Transferência com Consulta
- 5. Configurar um Livro de Endereços
- 5.1 Lista de Contatos
- 5.2 Lista Telefónica Externa no Telefone Fixo
- Finding the IP address of the device
- 5.3 Perguntas frequentes sobre a lista de contatos
- 6. Toque interno
- Finding the IP address of the device
- 6.1 Adicionar toque para chamadas internas
- 6.2 Adicionar toque para um grupo
- 6.3 Adicionar o seu próprio toque de chamada
- 7. Atualização de Firmware
- 8. Chamadas Anónimas
- 8.1 Ativar Chamadas Anónimas
- 8.2 Desativar Chamadas Anónimas
- 8.3 Chamadas Anónimas através da Conta VoIP
- 9. Chamadas sem Indicativo de Área
- Finding the IP address of the device
- 10. Ativar ou Desativar Lista de Chamadas Não Atendidas
- Finding the IP address of the device
- 11. Ajustar o Tom para Chamada em Espera
- 12. Alterar a Extensão Interna num Yealink
- 12. 1 Atualizar a Extensão Interna no Freedom
- 12.2 Alterar a Extensão Interna no Telefone Yealink
- Finding the Device's IP Address
- Páginas Relacionadas
1. Configurar Teclas BLF (Busy Lamp Field) e/ou Marcação Rápida
Quer ver se o seu colega está disponível ou contactá-lo com apenas um toque? Use as opções BLF e/ou Marcação Rápida no seu telefone Yealink através do separador DSS Key.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
1.1 Configurar BLF
Com um BLF (Busy Lamp Field), pode ver quais os colegas que estão em chamada e, ao configurá-lo, pode contactá-los rapidamente.
- Aceda ao Freedom
- Vá a Admin
- Clique em Conta VoIP.
- Ao lado da Conta VoIP, verá um Account ID.
- Copie o Account ID do seu colega.
Regresse à Interface Web do Yealink.
- Vá a Dsskey.
- Vá a Line Key2<.
- Em Type, escolha BLF.
- Em Value, insira o ID da Conta VoIP do seu colega.
- Em Label, insira o nome do seu colega.
- Para Line, selecione Line 1.
- Deixe Extension vazio.
- Clique em Confirm.
Repita este processo com todos os seus colegas.
Transferência Consultada/Atendida
Por predefinição, a transferência de chamadas está configurada como transferência fria. Se pretende falar primeiro com o seu colega, siga também estes passos.
- Vá a Features.
- Escolha Transfer.
- Para Transfer Mode via Dsskey escolha: Attended Transfer.
- Escolha Blind transfer se não pretender falar primeiro com o seu colega.
1.2 Configurar Marcação Rápida
Para contactar rapidamente um colega num número externo, use a Marcação Rápida.
- Vá a Dsskey.
- Vá a Line Key2<.
- Em Type escolha Speed Dial.
- Em Value insira o número de telefone interno ou externo.
- Em Label insira o nome do seu colega.
- Deixe Extension vazio.
- Clique em Confirm.
- Quando atender o telefone e estiver no ecrã inicial, mantenha o número premido até começar a tocar. Isto pode demorar cerca de 5 a 6 segundos.
2. Configurar Chamadas Encriptadas
Por predefinição, as conversas entre o seu dispositivo e a plataforma de telefonia da Voys viajam sem encriptação pela sua rede e pela internet. Ao usar encriptação, as suas conversas ficam encriptadas apenas entre o seu telefone e a nossa plataforma.
Tanto os pacotes SIP como o próprio áudio (RTP) podem ser encriptados. Isto garante que ninguém consegue ouvir a sua conversa ao intercetar os pacotes de rede. Usamos TLS para encriptar os pacotes SIP. O áudio RTP é protegido através de SRTP.
Este guia descreve apenas como configurar chamadas encriptadas. Se pretende saber como configurar um dispositivo normalmente, clique aqui
2.1 Yealink T4XU/T5XW
Primeiro, vamos configurar chamadas encriptadas no Freedom
- Inicie sessão no Freedom
- Clique em Admin na barra de menu.
- Aceda a Conta VoIP.
- Selecione a conta que pretende utilizar para chamadas encriptadas.
- Selecione o separador Advanced SIP Settings.
- Marque a caixa junto a Force Encryption.
- Irá aparecer uma janela a indicar que são necessárias alterações adicionais no telefone.
- Clique em Continuar.
- Clique em Save na parte inferior da página.
Configurar chamadas encriptadas no dispositivo
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Aceda a Account
- Depois clique em Register
- Em Transport, selecione: TLS
- Em Server Host, introduza: sip.encryptedsip.com
- Altere a port para 5061
- Clique em Confirm.
- Aceda ao separador Account.
- Depois clique em Advanced.
- Em Voice Encryption (SRTP), selecione: Compulsory
- Clique em Confirm.
Agora está a fazer chamadas encriptadas entre o telefone e a plataforma.
2.2 O meu dispositivo está encriptado?
Desde agosto de 2022 que temos tentado configurar os nossos dispositivos com encriptação por defeito sempre que possível. Nem sempre o fazemos quando os dispositivos estão a ser substituídos por dispositivos que ainda estão em uso até à substituição. Pode verificar rapidamente se os dispositivos estão encriptados usando o seguinte método.
- Inicie sessão no Freedom.
- Aceda a Admin.
- Aceda a Conta VoIP.
- Aceda à Conta VoIP do dispositivo específico. Se houver um cadeado no círculo verde, então está encriptado. Se não for o caso, então não está encriptado.
2.3 Não consigo configurar o dispositivo com encriptação
Pode ser porque está a usar uma versão de firmware antiga. Leia aqui como atualizá-la.
3. Não incomodar (DND)
Por vezes não quer ser incomodado pelo telefone. Pode configurar o dispositivo para o modo Não incomodar. Este botão pode ser encontrado no ecrã digital do dispositivo Yealink.
4. Transferência de Chamadas
Quando tem um cliente em linha e pretende transferi-lo para um colega, pode fazê-lo de duas formas: cega ou com consulta. Se não precisar de falar com o colega primeiro, use a transferência cega; se quiser falar com ele primeiro, use a transferência com consulta.
4.1 Transferência Cega
- Durante a chamada, prima o botão Transferir abaixo do ecrã ou a tecla Transferir na parte inferior esquerda ou direita do ecrã.
- Introduza o número de telefone e prima o botão Transferir novamente ou volte a pousar o auscultador.
- A chamada será agora transferida automaticamente.
4.2 Transferência com Consulta
- Durante a chamada, prima Transferir.
- Introduza o número de telefone e prima Send ou #.
- Quando a segunda pessoa atender a chamada, pode ter uma conversa que a primeira pessoa não irá ouvir. Quando pousar o auscultador, a chamada será transferida.
5. Configurar um Livro de Endereços
Existem várias formas de configurar um livro de endereços num Yealink.
5.1 Lista de Contatos
A primeira opção é criar uma lista de contatos no próprio dispositivo. Pode fazê-lo da seguinte forma:
- Prima OK para aceder ao menu principal.
- Vá a Diretório/Lista.
- Prima em Opções.
- Selecione Novo Contato.
- Depois preencha os detalhes.
- Prima Guardar.
5.2 Lista Telefónica Externa no Telefone Fixo
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Vá ao separador Directory.
- Clique em Local Directory.
- Selecione o ficheiro .CSV ou .XML apropriado.
- Clique em Import.
- Clique em Export se quiser descarregar um ficheiro do seu dispositivo.
5.3 Perguntas frequentes sobre a lista de contatos
6. Toque interno
Quer saber pelo toque se está a ser chamado por um colega ou por um cliente? Neste guia, aprenderá como configurar um toque interno para o seu telefone fixo, para que uma chamada interna tenha um toque diferente de uma chamada externa.
Primeiro, vai iniciar sessão na interface web do seu dispositivo Yealink.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
6.1 Adicionar toque para chamadas internas
- Vá a Configurações.
- Clique em Ring na barra de menu à esquerda.
- Para Internal Ringer File, escolha qual toque será reproduzido.
- Adicione o texto: alert-internal. Leia porque isto é necessário nesta página.
6.2 Adicionar toque para um grupo
- Vá a Directory.
- Aceda ao Diretório local.
Caso ainda não tenha criado um grupo:
- Clique no ícone da engrenagem junto a todos os contatos.
- Tem agora as Definições de grupo abertas.
- Introduza o Nome do grupo ou selecione um grupo existente.
- Em Toque de chamada, selecione o som que pretende reproduzir.
- Clique em adicionar.
- Change All contacts to the new group.
- Adicione as pessoas certas clicando em Novo contato.
Dica. Também pode definir um toque de chamada para um único contato. Pode especificar isto ao criar um contato ou ao editar um contato.
6.3 Adicionar o seu próprio toque de chamada
- Clique em Configurações.
- Clique em Preferência.
- Clique em Toque personalizado.
- Adicione aqui o seu próprio toque de chamada.
- Clique em Confirmar no final da página.
7. Atualização de Firmware
Para utilizar todas as funcionalidades do telefone Yealink, é importante usar o firmware mais recente. Nesta página, explicamos como atualizar o firmware do dispositivo Yealink. O firmware utilizado neste guia também permite usar o telefone com definições de idioma holandês.
- Descarregue o firmware mais recente.
- Este ficheiro ZIP contém todos os ficheiros de firmware para telefones Yealink, incluindo definições holandesas. Descompacte o ficheiro após o descarregamento. Irá precisar deste conteúdo extraído mais tarde.
- Prima o botão OK ou
- Aceda ao menu do telefone.
- Selecione Estado.
- Aceda (num computador que esteja na mesma rede que o telefone) ao endereço IP do telefone num navegador web. Nota! Use https://
- Inicie sessão com o nome de utilizador admin e a palavra-passe admin.
- Aceda ao separador Configurações.
- Clique em Atualizar.
- Clique em Procurar.
- Aceda à pasta onde descompactou o ficheiro de firmware descarregado.
- Selecione o ficheiro de firmware desta pasta que corresponde ao seu dispositivo.
- Clique em Carregar.
Encontrar o endereço IP do dispositivo
Dica: Pode encontrar o tipo de dispositivo no canto superior esquerdo da interface web junto ao logótipo Yealink.
A atualização será iniciada. Não feche a interface web e mantenha o dispositivo ligado até que o ecrã inicial seja apresentado novamente. O dispositivo pode reiniciar automaticamente várias vezes.
8. Chamadas Anónimas
8.1 Ativar Chamadas Anónimas
- Levante o dispositivo.
- Prima a tecla Menu.
- Aceda a Funcionalidades
- Prima 7 anónimo.
- Pode agora fazer chamadas anónimas.
8.2 Desativar Chamadas Anónimas
- Levante o dispositivo.
- Prima a tecla Menu.
- Aceda a Funcionalidades
- Prima 7 anónimo.
- Já não está a fazer chamadas anónimas.
8.3 Chamadas Anónimas através da Conta VoIP
- Inicie sessão no Freedom.
- Aceda a Admin.
- Aceda a Utilizadores.
- Clique na conta de utilizador à qual o seu dispositivo Yealink está associado.
- Aceda a chamadas efetuadas.
- Em número de telefone de saída, selecione suprimir (anónimo).
- Clique em Guardar.
9. Chamadas sem Indicativo de Área
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Aceda a Phone ou Configurações.
- Escolha Plano de marcação.
- Clique em Area Code.
- Aceda a Code.
- Se o indicativo de área tiver 3 dígitos, introduza '7' em Min e Max Length, e '6' para um indicativo de 4 dígitos.
- O campo Account pode ficar em branco.
- Clique em Confirm.
- Já não é necessário indicativo de área.
10. Ativar ou Desativar Lista de Chamadas Não Atendidas
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Clique em Contatos.
- Aceda a Network Directory.
- Aí encontrará o Network Call Log.
- Defina como Enabled ou Disabled.
- Prima Confirm.
11. Ajustar o Tom para Chamada em Espera
Quando recebe uma notificação de chamada em espera no seu Yealink, ouvirá um sinal sonoro a cada 10 segundos por predefinição. Se preferir que este tom se repita com mais frequência, pode configurá-lo na interface web. Pode até ajustar a altura dos tons, se desejar.
Isto é ajustado no ficheiro de configuração.
- Aceda a Configurações na interface web.
- Depois Configuration.
- Em Export CFG Configuration File, selecione Non-Static Settings no menu pendente.
- Depois clique em Export.
- Guarde o ficheiro e abra-o.
- Modifique o seguinte:
Configura o tom para cada condição.tonelist = element[,element] [,element]...
Onde element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration
Freq: a frequência do tom (varia de 200 a 7000 Hz). Se for definida como 0 (0Hz), significa
que o tom não será reproduzido. Um tom é composto por no máximo quatro frequências diferentes.
Duration: a duração (em milissegundos, varia de 0 a 30000ms) do tom de toque.
Pode configurar no máximo oito tons diferentes para uma condição e separar os tons
por vírgulas (por exemplo, 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). O ponto de exclamação (!) pode ser adicionado opcionalmente, o que significa que estes tons são reproduzidos apenas uma vez.
Valor predefinido:
dial=350+440/30000
busy = 480+620/500,0/500
ring = 440+480/2000,0/4000
congestion = 480+620/250,0/250
callwaiting = 440/300,0/10000
dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440
record = 1400/500,0/15000
info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0
stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100
- Aceda a Configurações na interface web.
- Depois, selecione Configuration.
- Em Import CFG Configuration File, selecione Non-Static Settings no menu pendente.
- Depois, clique em Import.
- Guarde o ficheiro.
- Se tudo correu bem, as configurações serão aplicadas após o telefone reiniciar.
12. Alterar a Extensão Interna num Yealink
Se atualizou a extensão interna de uma Conta VoIP em freedom.voys.nl, o número apresentado no ecrã do telefone não é atualizado automaticamente. Isto acontece porque o nome apresentado no dispositivo é gerido separadamente dos dados no Freedom.
12. 1 Atualizar a Extensão Interna no Freedom
- Aceda ao Freedom.
- Navegue até Beheer (Gestão).
- Clique em VoIP Account.
- Selecione a Conta VoIP para a qual pretende alterar o número interno (neste exemplo: 201/Bet Weter).
- Aqui pode alterar a extensão interna, por exemplo, de 201 para 208.
- Clique em Save.
A alteração da extensão interna ainda não está refletida no dispositivo.
Para atualizar esta informação no telefone, precisa de aceder à interface web do dispositivo.
Pode aceder à interface web introduzindo o endereço IP do telefone no navegador web.
As instruções para encontrar o endereço IP são fornecidas abaixo para cada tipo de dispositivo.
12.2 Alterar a Extensão Interna no Telefone Yealink
Finding the Device's IP Address
- Press the OK button three times.
- Enter the phone’s IP address into a web browser (on a computer connected to the same network).
- Log in using admin as both the username and the password.
- Aceda a Account.
- Navegue até Handset Name.
- Atualize a extensão interna.
- Clique em Confirm.
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