O Que Precisa de Saber
Nem todos os routers funcionam bem com VoIP — e isso pode causar problemas frustrantes como chamadas interrompidas, áudio unidirecional ou telefones que simplesmente não tocam.
Isto acontece porque alguns routers incluem funcionalidades (como SIP ALG) que interferem com o tráfego VoIP, ou simplesmente não têm o desempenho ou as opções de configuração necessárias para um funcionamento suave. Embora o VoIP seja concebido para funcionar na maioria das ligações à internet, a qualidade e fiabilidade do serviço telefónico pode depender bastante do router.
Para ajudar a tirar o máximo partido da configuração VoIP, compilámos uma lista de routers comuns e como funcionam com VoIP — incluindo os ajustes necessários (se aplicável) para os tornar compatíveis.
Visão Global de Compatibilidade de Routers VoIP
Router | Recomendado para VoIP | Observações | Guia |
Apple Airport | ✅ Até 5 dispositivos | Boa escolha para uso doméstico ou pequeno escritório. | Configuração não disponível |
Cisco ASA (geral) | ✅ Sim | Adequado para VoIP em pequenos escritórios. | Configuração não disponível |
Cisco IOS (ex.: 800) | ✅ Sim | Ideal para escritórios até 50 utilizadors. Sem interface web – apenas CLI. Muito estável. | Configuração não disponível |
Draytek (geral) | ⚠️ Depende do modelo | Modelos mais antigos frequentemente problemáticos. Os mais recentes são geralmente mais fiáveis. | Desative o SIP ALG!
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FRITZ!Box | ✅ Até 5 dispositivos | Fiável e adequado para VoIP doméstico ou pequeno negócio. | Consulte Untitled |
KPN Experiabox | ❌ Não recomendado | É pouco provável que o VoIP funcione de forma fiável. | Como alternativa, os telefones podem registar-se através de ha.voys.co:6060 e opcionalmente usar TCP em vez de UDP.
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Linksys/Cisco RV082, RV016, RV042 | ✅ Sim | Recomendado para VoIP, exceto o RV082 que tem problemas conhecidos com Microsoft Lync. | Configuração não disponível |
Linksys WRT610N | ⚠️ Não recomendado | Modelo antigo, talvez ainda útil para 1-3 dispositivos. | Desative o SIP ALG!
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MikroTik (geral) | ✅ Sim | Muito capaz e estável para uso VoIP. | Configuração não disponível |
Netgear (geral) | ⚠️ Não recomendado | Pode funcionar, mas pouco fiável sem alterações de configuração. | Desative o SIP ALG!
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SpeedTouch (Thomson) | ⚠️ Não recomendado | Pode funcionar, mas não é fiável sem alterações de configuração. | Consulte Untitled |
SonicWall (geral) | ⚠️ Possivelmente funciona | Pode funcionar com VoIP, mas requer configuração cuidadosa de NAT e funcionalidades SIP. | Ajuste Consistent NAT e SIP Transformations.
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ZTE H220 (KPN) | ❌ Não | Não compatível com VoIP. | Não é possível fazer alterações. Substituir o router é a única opção viável. |
Zyxel (geral) | ⚠️ Não recomendado | Problemas conhecidos com VoIP, causa exata desconhecida. |
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