O que queremos dizer com atividade telefónica indesejada?
Como empresa, depende de chamadas telefónicas para se manter ligado a clientes, parceiros e colegas. Mas nem todas as chamadas são bem-vindas.
A atividade telefónica indesejada apresenta-se de várias formas. Por vezes é spam — chamadas automáticas irrelevantes ou chamadas comerciais agressivas que fazem perder tempo à sua equipa. Em casos mais graves, é fraude — chamadores enganosos que tentam burlá-lo, fazem-se passar pela sua empresa ou enganam os seus colaboradores. E nos bastidores, existem ameaças de rede como abuso de sistema, inundação de chamadas ou acesso não autorizado à sua infraestrutura telefónica.
Spam – chamadas repetidas, irrelevantes ou indesejadas
As chamadas de spam são chamadas telefónicas indesejadas que são frequentemente automatizadas, persistentes ou irrelevantes para o seu negócio. Estas podem incluir chamadas automáticas, telemarketing agressivo ou chamadas de números desconhecidos. Embora nem sempre sejam ilegais, o spam telefónico pode perturbar o seu dia de trabalho, distrair a sua equipa e reduzir a confiança na comunicação telefónica.
Ghostcalling: números estranhos (100, 101, 1001)
Fraude – chamadas que intencionalmente enganam ou burlam
As chamadas fraudulentas são mais do que um simples incómodo — são tentativas intencionais de enganar. Os burlões podem fazer-se passar por empresas de confiança, usar números de telefone falsificados ou pressionar pessoas a revelarem informações confidenciais. Estas chamadas podem levar a perdas financeiras, violações de dados ou danos à reputação.
Se acredita que um número de telefone associado à Voys está a ser usado para chamadas fraudulentas, por favor reporte-nos imediatamente. Também recomendamos que contacte a polícia local ou o serviço de apoio a fraudes para orientação sobre como proceder.
Objetivo | Link |
🇳🇱 Denunciar uma empresa por chamadas indesejadas | |
🇳🇱 Registar o seu número de telefone para reduzir chamadas não solicitadas | |
🇳🇱 Contactar a polícia se foi vítima de fraude | |
🇩🇪 Denunciar uma empresa por chamadas indesejadas | |
🇦🇹 Denunciar uma empresa por chamadas indesejadas |
Risco de Rede – proteger a sua própria rede e equipamento
Mesmo com um sistema telefónico seguro do nosso lado, a sua empresa permanece vulnerável se a sua rede interna e equipamento não estiverem protegidos. Os riscos de rede incluem acesso não autorizado a dispositivos, routers ou firewalls mal configurados e configurações de desvio de chamada inseguras. Estas vulnerabilidades podem ser exploradas para redirecionar chamadas, aumentar custos ou interromper o seu serviço telefónico.
Chamadas Encriptadas: Mantenha os hackers fora das suas conversas
