O que queremos dizer por atividade telefónica indesejada?
Como empresa, depende de chamadas telefónicas para se manter em contacto com clientes, parceiros e colegas. Mas nem todas as chamadas são bem-vindas.
A atividade telefónica indesejada assume muitas formas. Por vezes é spam — chamadas automáticas irrelevantes ou chamadas de vendas agressivas que fazem perder tempo à equipa. Em casos mais graves, é fraude — chamadas enganosas de pessoas que tentam burlar, fazer-se passar pela empresa ou enganar os colaboradores. E nos bastidores, existem ameaças de rede como abuso de sistema, inundação de chamadas ou acesso não autorizado à infraestrutura telefónica.
Spam – chamadas repetidas, irrelevantes ou indesejadas
Chamadas spam são chamadas telefónicas indesejadas que são frequentemente automatizadas, persistentes ou irrelevantes para a empresa. Podem incluir chamadas automáticas, telemarketing agressivo ou chamadas de números desconhecidos. Embora nem sempre sejam ilegais, o spam telefónico pode interromper o dia de trabalho, distrair a equipa e reduzir a confiança na comunicação telefónica.
Fraude – Chamadas que intencionalmente enganam ou burlam
Chamadas fraudulentas são mais do que apenas um incómodo — são tentativas intencionais de enganar. Os burlões podem fazer-se passar por empresas de confiança, usar números de telefone falsificados ou pressionar indivíduos a revelar informações confidenciais. Estas chamadas podem levar a perdas financeiras, violações de dados ou danos à reputação.
Se acredita que um número de telefone associado à Voys está a ser usado para chamadas fraudulentas, reporte-nos imediatamente. Recomendamos também que contacte a polícia local ou o serviço de ajuda contra fraude para orientação sobre como proceder.
Objetivo | Link |
🇳🇱 Denunciar uma empresa por chamadas indesejadas | |
🇳🇱 Registar o número de telefone para reduzir chamadas não solicitadas | |
🇳🇱 Contactar a polícia se foi vítima de fraude | |
🇩🇪 Denunciar uma empresa por chamadas indesejadas | |
🇦🇹 Denunciar uma empresa por chamadas indesejadas |
Risco de Rede – proteger a própria rede e equipamento
Mesmo com um sistema telefónico seguro do nosso lado, a empresa continua vulnerável se a rede interna e o equipamento não estiverem protegidos. Os riscos de rede incluem acesso não autorizado a dispositivos, routers ou firewalls mal configurados e configurações inseguras de desvio de chamada. Estas vulnerabilidades podem ser exploradas para reencaminhar chamadas, inflar custos ou interromper o serviço telefónico.
FAQ
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