Dispositivos Yealink

Se é a primeira vez que está a configurar o telefone:

• Verifique bem o manual: Certifique-se de que seguiu todos os passos e preencheu corretamente todos os campos necessários.
• Continua sem funcionar? Se o telefone foi anteriormente usado com outro fornecedor, pode precisar de ser reposto. Siga novamente o manual depois de o repor para garantir que a configuração está correta.
• Se isso não ajudar, pode ser necessário contactar o fornecedor anterior para liberar o telefone e permitir que se ligue à nossa plataforma.

Se o seu telefone funcionava bem antes, mas agora está preso em "a inicializar":

• Desligue e reinicie o telefone: Retire a ficha e volte a ligá-la. Isto resolve frequentemente problemas de ligação, especialmente se houve uma falha temporária na rede ou uma atualização do fornecedor.
• Continua preso? Tente aceder à interface web do telefone introduzindo o seu endereço IP num navegador. Se conseguir aceder, verifique as configurações para ver se há algo de errado.
• Continua sem dar? Se não reiniciar ou ligar, é possível que o telefone esteja danificado e possa precisar de ser substituído.
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Se o seu telefone Yealink está preso em "a inicializar", é provável que esteja danificado — possivelmente devido a picos de energia causados por cortes de eletricidade. Se ainda estiver dentro da garantia, contacte o seu fornecedor para uma substituição.