Outros problemas com o produto Voys?
Se estiver a ter problemas com algum dos nossos produtos Voys que não estejam cobertos aqui, não hesite em contactar-nos. Ligue-nos e a nossa equipa de suporte ajudá-lo-á a resolver o problema o mais rapidamente possível.
Qual é o problema? | Solução | Porquê? |
Ouço 'Prima 1 para atender esta chamada' quando atendo o telefone. | Como desativar isto?
• Inicie sessão no Freedom
• Aceda a Planos de marcação
• Clique no número de telefone onde recebe chamadas.
• No plano de marcação, procure onde está localizado o seu grupo de chamadas.
◦ Clique no grupo de chamadas.
◦ Aceda a confirmação de chamada
◦ Defina como Nenhuma
▪ Nota! Se houver outros colegas no grupo de chamadas, também terá de desativar esta função para eles. | Receberá esta mensagem se tiver a confirmação de chamada ativada para o telemóvel. Isto garante que o cliente não é encaminhado para o correio de voz do telemóvel. |
Quero o meu número de telefone empresarial na lista telefónica | • Inicie sessão no Freedom.
• Clique em Account no canto superior direito.
• Aceda a Administration.
• Clique em Directory Listing.
• Clique em Add.
• Introduza o nome da empresa que pretende que fique visível na lista telefónica.
• Especifique que morada deve estar associada a este número de telefone.
• Introduza o número de telefone ou números de telefone que pretende ter na lista.
• Especifique como pretende que o número seja publicado.
• Clique em Save. | Com esta ação, o número será listado gratuitamente na lista telefónica e nos serviços de informação de números. Pode determinar onde cada número fica registado. O número pode, naturalmente, também permanecer privado.
O número aparecerá na próxima lista telefónica e ficará disponível nos serviços de informação de números dentro de um mês. |
A conta de utilizador de um antigo/novo colega ainda está visível | Adicionou ou removeu um colega, mas a informação dele ainda está (não está) visível na aplicação. Pode resolver isto terminando sessão e voltando a iniciar sessão na aplicação. | |
Como posso fazer chamadas anónimas? | Pode fazer chamadas anónimas/ocultas colocando 31 antes do número de telefone para o qual pretende ligar.
• Inicie sessão no Freedom.
• Clique em 'Admin' na barra de menu.
• Escolha 'Conta VoIP'.
• Clique na Conta VoIP com a qual pretende fazer chamadas anónimas.
• Desloque até Número de saída (Identificador de chamadas) e assinale a caixa para "ocultar".
• Prima Save |
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